LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

7723 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন নেন তার পেছনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস রাইটস্বচ্ছ ডেটা প্রসেসিং
7723 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করে আমাদের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা...
ফোন যাচাইকরণ আপনার নিবন্ধিত ফোন থেকে কল করে আপনি সরাসরি...
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

7723 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য আটকাতে না পারে। এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যখন আপনি পাবলিক WiFi থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text এ সংরক্ষণ করি না বরং একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি। এর মানে আমাদের নিজস্ব স্টাফও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং যদি ডেটাবেস লিক হয় তবুও আপনার লগইন নিরাপদ থাকবে।

দ্বি-ফ্যাক্টর অনুমোদন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন যাতে আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অননুমোদিত ব্যক্তি লগইন করতে না পারে। এটি আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পায় এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র তদন্তের জন্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে সাথে সাথে প্যাচ প্রয়োগ করি। এই প্রক্রিয়ায় আমরা দেখি আপনার ডেটা স্টোরেজ, পেমেন্ট API এবং লগইন সিস্টেম সব আপডেট নিরাপত্তা মান মেনে চলে কিনা।

ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার ক্র্যাশ বা ডেটা দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়। এই ব্যাকআপ শুধুমাত্র সিনিয়র টেকনিক্যাল টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

7723 গোপনীয়তা নীতির মূল পার্থক্য

7723 এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলে দিই কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅনেক সাইট জেনেরিক প্রাইভেসি নোটিশ প্রকাশ করে কিন্তু 7723 আপনাকে ঠিক কোন ফিল্ড আমরা কেন সংগ্রহ করি তা দেখায়। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর লগইন ভেরিফিকেশনের জন্য, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য এবং আইপি অ্যাড্রেস জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
মার্কেটিং ডেটা শেয়ারিং7723 আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রেও ন্যূনতম ডেটা পাস করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি, যা আইনি বিরোধ বা বিতরণ সমস্যার সমাধানে প্রয়োজন। অন্যান্য সাইট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে কিন্তু আমরা স্পষ্ট মেয়াদ বলে দিই এবং শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ কুকি নিয়ন্ত্রণআমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ কুকি এবং গেম প্রোভাইডার সেশন কুকি ব্যবহার করি, কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ করব।
ডেটা এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলাআপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা সম্পন্ন করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম ম্যানুয়াল সাপোর্ট টিকিট দাবি করে কিন্তু আমরা সেল্ফ-সার্ভিস ডাউনলোড এবং দ্রুত মুছে ফেলা অফার করি।
স্থানীয় আইন মেনে চলা7723 বাংলাদেশের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং আমরা দেশীয় ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস অনুসরণ করি। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র বাংলাদেশের সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি।
গোপনীয়তা সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকশন সম্পন্ন করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম এক সপ্তাহ বা তার বেশি সময় নেয় কিন্তু 7723 দ্রুত গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেসিংয়ের জন্য নিবেদিত স্টাফ রাখে।

7723 অ্যাকাউন্ট এবং লবি বৈশিষ্ট্য

7723 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একসাথে পাবেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং পছন্দের গেম টাইপের...

একক লগইন সেশন

আপনার ব্রাউজার এবং অ্যাপে একই সময়ে একটিমাত্র সেশন সক্রিয় থাকে যাতে অননুমোদিত একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। যদি নতুন ডিভাইসে লগইন ডিটেক্ট হয় আমরা আপনাকে SMS অ্যালার্ট পাঠাই এবং পুরাতন সেশন বন্ধ করে দিই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

লেনদেন ইতিহাস লগ

আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। এই লগ আপনার আর্থিক ডেটা স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে।

লবি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি লুকিয়ে রাখতে বা সীমিত করতে পারেন যাতে আপনার গেমপ্লে প্রেফারেন্স ডেটা শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত সেকশনে ফোকাস করে। এটি আপনার গেম ইতিহাস আরও ব্যক্তিগত এবং সীমিত রাখে।

পেমেন্ট মেথড ম্যানেজমেন্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত bKash বা Nagad নম্বর আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা পুরাতন পেমেন্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। নতুন পেমেন্ট মেথড যোগ করলে আমরা SMS ভেরিফিকেশন চাই যাতে অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

গেমপ্লে প্রাইভেসি মোড

আপনি আপনার বেট ইতিহাস এবং জয়-হার তথ্য অন্য ব্যবহারকারীদের থেকে লুকিয়ে রাখতে পারেন। এই সেটিং চালু করলে লাইভ লিডারবোর্ড এবং রুম স্ট্যাটে আপনার ইউজারনেম দেখা যাবে না এবং আপনার গেম ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকবে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করেছি, কখন সংগ্রহ করেছি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে। আপনি এখান থেকে এক ক্লিকে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লগইন ভেরিফিকেশনের জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রত্যাহার ভেরিফিকেশনের জন্য। আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা সংগ্রহ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করার উদ্দেশ্যে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ রাখি বিরোধ সমাধান ও আইনি প্রয়োজনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় [email protected] ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরিচয় ভেরিফিকেশনের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। আমরা কখনো আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সব ডেটা শেয়ারিং পরিচালনা করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন।

ডিফল্টভাবে আপনার বেট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান তবে লাইভ লিডারবোর্ড এবং টুর্নামেন্ট রুমে আপনার ইউজারনেম এবং স্কোর দেখানো হতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি মোড চালু করে অন্য খেলোয়াড়দের থেকে এই তথ্য লুকিয়ে রাখতে পারেন এবং তখন শুধু আপনিই আপনার গেম ডেটা দেখবেন।

আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা কখনো আপনার PIN বা OTP সংগ্রহ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই পেমেন্ট রেইল চালু রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ JSON বা CSV ফর্ম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে এবং ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে। বড় ডেটা সেট ডাউনলোড হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS অ্যালার্ট পাঠাই যখন কোনো নতুন ডিভাইস বা অচেনা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন ডিটেক্ট হয়। যদি এটি আপনার নিজের লগইন না হয় তাহলে আপনি তাৎক্ষণিক সেশন বন্ধ করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য চালু রাখি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।